Il mercato dei gestionali continua a crescere e segna un +12%, confermandosi il principale investimento per le PMI nell’ambito dei software e servizi ad esso correlati. I dati provenienti dalla ricerca “Software nelle PMI: un motore d’innovazione per l’Italia” a cura degli
Osservatori Digital Innovation della School of Management del Politecnico di Milano, in collaborazione con AssoSoftware, si basa su un campione di oltre 500 PMI cross-settoriali intervistato nel corso del 2022.
Software nuovi, processi rinnovati
Dal report emerge che, malgrado un contesto economico incerto – segnato dall’aumento dell’inflazione e dalla crisi energetica – nel biennio post-pandemico le piccole e medie imprese hanno continuato a investire sulle soluzioni ERP come leva di sviluppo e strumento di resilienza. Sono molte le
aziende che hanno deciso di aggiornare completamente la propria soluzione gestionale (34%; +5%), mentre si riducono le aziende che mantengono software legacy (7%; -2%).
Un cambiamento che si riflette non solo sulla dotazione informatica, ma anche sull’organizzazione interna:
il 54% delle aziende prese in esame ha dichiarato di aver rivisto almeno un processo aziendale a seguito dell’introduzione di un nuovo ERP, addirittura un’azienda su quattro ha riscritto per intero i processi a seguito dell’implementazione.
Maturità digitale e competitività
L’ERP si dimostra un vero e proprio volano per l’innovazione:
è cresciuto del 4%, passando dal 9% a 13%, il numero delle aziende che possono definirsi “avanzate” secondo l’indice di maturità elaborato dall’Osservatorio. Il 55% (+9 punti percentuali) del campione detiene un indicatore complessivo superiore alla media di mercato; mentre
solo il 13% delle aziende è ancora neofita della Digital Transformation (-4%).
Osservando i risultati di queste aziende,
le PMI più mature nell’utilizzo dei software gestionali risultano essere anche più competitive sul proprio mercato di riferimento rispetto alle altre e registrano un tasso medio annuo di crescita del fatturato e del margine operativo lordo significativamente più elevato.
ERP per la piccola e media impresa: quali benefici?
Indipendentemente dalla dimensione dell’azienda e dal settore merceologico, i benefici più rilevanti sono
legati all’efficacia e la governance dei processi.
Nello specifico, attraverso i software ERP le aziende intervistate dichiarano di ottenere i seguenti benefici per il proprio business:
- Maggior controllo sui processi (83%)
- Riduzione degli errori (80%)
- Maggiore visibilità e tracciabilità dei flussi di lavoro (79%)
- Aggiornamento in tempo reale dei dati (78%)
- Aumento delle qualità delle attività (76%)
- Migliore collaborazione tra i dipendenti (70%)
- Maggiore proattività di risposta a problemi e/o cambiamenti (67%)
- Supporto a nuove modalità di lavoro come lo Smart Working (60%)
- Maggiore scalabilità dei processi rispetto alla crescita dell’azienda (59%)
- Aumento della marginalità complessiva (48%)
