Il futuro della piccola e media impresa italiana passa dai software gestionali, come dimostrano i dati della recente ricerca degli
Osservatori Digital Innovation della School of Management del Politecnico di Milano, in collaborazione con AssoSoftware (“Software nelle PMI: un motore d’innovazione per l’Italia” – dati 2022). Ma quali sono le
soluzioni più richieste e apprezzate?
Gestione documentale in crescita
Il report rileva una sostanziale continuità con gli anni precedenti in termini di adozione delle soluzioni gestionali nel comparto delle PMI. Unica eccezione sono
i software per la gestione documentale e il workflow, che
registrano un incremento di 5 punti percentuali rispetto al 2022, per un’adozione complessiva da parte del 53% del campione di PMI intervistato, composto da oltre 500 aziende cross-settoriali.
La crescente richiesta di applicativi per la gestione documentale deriva dalla necessità di archiviare secondo protocolli puntuali la documentazione aziendale e ha subito una significativa spinta dalla diffusione dello Smart Working, che portato le organizzazioni a ripensare l’approccio al lavoro, automatizzando e snellendo flussi e processi per rendere condivise le informazioni.
La classifica dei moduli gestionali più diffusi
Ma vediamo nel dettaglio quali sono le soluzioni software più diffuse nelle aziende italiane.
La
gestione Amministrativa e contabile registra un lieve crescita e rimane al vertice tra la soluzioni più richieste (88%, +1% rispetto al 2022). Sul risultato influisce l’obbligatorietà della fatturazione elettronica, che porta le aziende ad affidarsi a ERP che ne prevedono una gestione puntuale.
Seguono, con tassi di adozione fermi a quanto registrato nel 2022 la
Gestione del personale (adottata dal 61% delle PMI), il
Controllo di gestione (58%), la
Gestione di logistica e magazzino (54%), la già citata
Gestione documentale e workflow (53%), l’
Approvvigionamento e produzione (50%) e infine il
CRM (42%).
Soluzioni personalizzate per le PMI
Nonostante la tendenza alla standardizzazione e all’aggiornamento dei processi gestionali, l’impresa italiana dimostra un
forte attaccamento alle soluzioni software customizzate. Il fenomeno risponde alla peculiarità del nostro tessuto imprenditoriale nazionale, spesso caratterizzato da esigenze funzionali specifiche. Tra i moduli gestionali, quello che risulta essere maggiormente personalizzato è la
Produzione: gli applicativi che permettono la gestione della manifattura sono personalizzati nel 40% dei casi. Segue la
Gestione del personale (38%).
Solo il 26% delle aziende si affida a un unico partner per la fornitura di software aziendali, la maggior parte delle PMI sceglie soluzioni diverse per le diverse aree gestionali, per rispondere meglio alle proprie esigenze peculiari.
